Компетентность в исследованиях и разработках
Novopress первым в мире представил в 1972 году пресс-инструмент для соединения пресс-фитингов и металлических труб. В пользу Novopress говорят более 40 лет опыта и компетентность в разработках пресс-инструментов.
- В центре всех разработок всегда стоит дальнейшая оптимизация наших пресс-инструментов. С целью производства для наших покупателей ещё более лёгких, удобных, быстрых и эффективных пресс-инструментов.
- Новые достижения в разработках постоянно внедряются в существующую продукцию. Основой этих достижений являются результаты серийных испытаний на прочность, информация из практики потребителей, а также исследования альтернативных производственных технологий и материалов.
- Отдельные пресс-инструменты разрабатываются специально под конкретную продукцию производителей систем. По заданию таких производителей Novopress наряду с пресс-инструментами разрабатывает также пресс-клещи и пресс-кольца, в том числе с привязкой к торговой марке производителей.
- Кроме того, они могут испытывать свою новую продукцию с инструментами Novopress. Специалисты Novopress всегда готовы оказать в этом консультативную помощь.
Компетентность в качестве
Управление качеством имеет большое значение для предприятия, работающего как в стране, так и во всём мире. Сертификация по ISO 9001 была вновь продлена для Novopress в октябре 2014 года. Кроме того, независимыми организациями регулярно проводится аудит поставляемой продукции. Эти меры обеспечивают выполнение высоких требований к качеству, которые Novopress предъявляет к своей продукции.
Компетентность в обширных сервисных услугах
Потребитель может выполнить ремонт или техническое обслуживание пресс-инструментов непосредственно в наших сервисных центрах. Они имеются как в Германии, так и в других странах (дальнейшую информацию и адреса см. в разделе Сервисные партнёры в Германии и Сервисные партнёры в других странах) Кроме того, можно воспользоваться нашим мобильным сервисом для обслуживания пресс-инструментов на месте. В этом случае потребитель имеет преимущество прямого контакта и обмена информацией со специалистом по сервису фирмы Novopress. Конечно, существует также уже много лет практикуемая возможность заводского обслуживания непосредственно на фирме Novopress в городе Нойс.
Сервис в случае рекламации
В случае рекламаций Novopress всегда обеспечивает своим торговым партнёрам и их клиентам необходимую поддержку. По желанию это может быть непосредственная работа с потребителем по претензиям к пресс-инструментам, а также контроль и отчётность по рекламациям.
Контакт
Novopress GmbH & Co. KG
Scharnhorststr. 1
41460 Neuss
Deutschland/Германия
Тел.:+49 (2131) 288 0
Факс:+49 (2131) 288 155
Электронная почта: info@novopress.de